1. ¿Cuáles son las ventajas de comprar una plantilla de diseño?
La principal ventaja es el precio: Obtiene un diseño de altísima calidad por alrededor de 50€. No tiene que contratar a un diseñador o agencia de marketing que serán mucho más caros. La otra gran ventaja es la inmediatez: Un buen diseñador necesitaría al menos 10 días para generar un diseño de una calidad similar, y no siempre tiene que gustarle la primera propuesta. En nuestro caso sabe cómo va a ser el producto final desde el principio, antes de pagar.
2. ¿Proporcionan programas con las plantillas o realizan trabajos de programación a medida?
Las plantillas no incluyen generalmente códigos de programaciones adicionales. Las suscripciones a boletines, campos de búsqueda, foros, galerías de imágenes, etc. están inactivos salvo que el CMS al que se refiera la plantilla los aporte por si mismo. Los códigos de programación más básicos se pueden añadir a partir de instrucciones de internet o bajo presupuesto. Si necesita más información sobre este punto por favor contacte con nuestro soporte para obtener más información.
3. ¿Qué obtengo cuando hago un pedido a Plantillas.lawebredonda.es?
Tras completar el pago mediante nuestro formulario seguro, recibirá por email instrucciones para descargar su producto. Los archivos fuente en el paquete descargado pueden variar dependiendo del producto que haya comprado. Si necesita descomprimir el producto deberá tener instalado en su ordenador un programa capaz de abrir archivos .zip (por ejemplo: www.winzip.com o www.stuffit.com).
4. ¿En qué formatos están disponibles las plantillas?
Las plantillas web están disponibles en formatos Photoshop y HTML. Las fuentes están incluidas con los archivos Photoshop. La mayoría de plantillas HTML son compatibles con Adobe® GoLive®, Macromedia Dreamweaver® y Microsoft Frontpage®.
5. ¿Qué puedo y qué no puedo hacer con las plantillas?
Usted puede: Crear un sitio web usando la plantilla de cualquier manera que quiera.
Usted no puede: revender o redistribuir las plantillas (como hacemos nosotros). Reclamar propiedad intelectual o propiedad exclusiva de ninguno de nuestros productos. Todos los productos son propiedad de nuestros proveedores de contenidos (sean individuales o empresas). Realizar más de un proyecto usando la misma plantilla (debe volver a comprar la misma plantilla otra vez para poder realizar otro proyecto con la misma plantilla).
6. ¿Qué diferencia hay entre compra única y compra compartida?
Compra compartida: Una compra no exclusiva supone que otros usuarios pueden comprar la misma plantilla que ha elegido. Compra única: Al comprar una plantilla por este sistema se garantiza que es la última persona que comprará esa plantilla. Tras una compra única la plantilla se elimina permanentemente del catálogo y nunca volverá a estar disponible para otros clientes. Solo los usuarios que hayan comprado esa plantilla antes que usted la podrán usar.
7. ¿Si compro una plantilla de forma exclusiva puedo revenderla tantas veces como quiera?
No. Por favor revise los Condiciones de Uso para comprender los derechos de uso en mayor profundidad.
8. ¿Tiene sentido realizar una compra única de una plantilla que ya ha sido comprada con anterioridad?
Si, porque hay muy pocas posiiblidades de que coincida con esos diseños en Internet. Hay más de 3,000,000,000 de sitios web según las estadísticas de www.google.com.
9. ¿Las licencias se pagan solo una vez?
Si, los pagos de adquisición de una plantilla se pagan una sola vez, sin cargos adicionales. Tras la compra podrá usar la plantilla tantas veces como quiera en la misma web.
10. ¿Es posible comprar una imagen concreta de una plantilla?
No. Según nuestras Condiciones de Uso no se venden imágenes por separado de las plantillas (como tampoco plantillas por separado de sus imágenes).
11. ¿Es posible pagar un precio y acceder a todas las descargas durante un periodo de tiempo?
Lo sentimos, no ofrecemos servicios basados en suscripciones.
12. Me gustaría pagar usando un cheque. ¿Es posible?
Por favor utilice el medio de pago Skrill, que si acepta pagos por cheque.
13. ¿Es posible realizar devoluciones?
Debido a que Plantillas.lawebredonda.es está ofreciendo bienes no tangibles irrevocables, no se realizan reembolsos una vez el producto se ha entregado, y los usuarios aceptan esta condición al comprar cualquier artículo de este sitio. Por favor asegurese de que ha leido cuidadosamente los 'contenidos incluidos' en el producto adquirido. La única excepción a esta regla se da cuando el producto adquirido es distinto al descrito en la web, y se estudiará cada caso particular para llegar a un acuerdo entre las partes. No se realizarán reembolsos bajo ningún concepto si transcurre más de una semana desde la fecha de entrega del producto.
14. He comprado una plantilla, pero no he recibido la información de descarga.
Por favor contacte con nuestro departamento de facturación por chat, teléfono o e-mail.
15. Me han cobrado dos veces - He recibido dos emails de la tienda.
Por favor confirme que esos dos cargos tienen diferentes números de pedido. Si es así, contacte con nuestro departamento de facturación para que podamos arreglar el problema con rapidez.
16. ¿Es posible reactivar mi enlace de descarga si fue desactivado después de 3 días?
Si. Por favor contacte con nuestro departamento de facturación y ellos reactivarán su enlace.
17. Me gustaría comprar una plantilla, pero ya no está disponible en la web.
Esa plantilla ha sido vendida por el precio de compra exclusiva. Por favor busque una plantilla similar en el catálogo.
18. ¿Cómo puedo modificar una plantilla para que se adapte a mi sitio web?
Siempre puede usar el soporte de Plantillas.lawebredonda.es para obtener asistencia profesional, o contratar servicios profesionales expertos para rematar el trabajo. 19. ¿Son las plantillas compatibles con Microsoft Frontpage?
La mayoría de plantillas vienen con HTML que es compatible con Adobe GoLive, Macromedia Dreamweaver y Microsoft Frontpage. Por favor compruebe las fuentes de la plantilla en la pantalla de detalle. NOTA: No se suministran archivos .DWT de Macromedia Dreamweaver, archivos .SITE de Adobe GoLive ni Extensiones Frontpage.
20. ¿Qué es Adobe Photoshop?
Adobe Photoshop es el paquete de software de edición gráfica más popular del mundo. Puede descubrir más de Photoshop y descargar una versión de prueba en el sitio web de Adobe
21. ¿Qué aplicación recomiendan para crear HTML?
Pensamos que Macromedia Dreamweaver es la mejor.
22. ¿Cómo puedo modificar la parte Flash de la plantilla?
Necesita usar Macromedia FlashTM para editar la parte animada de la plantilla. Por favor visite la web del desarrollador: http://www.macromedia.com/software/
23. Cuando intento abrir el archivo .fla obtengo un mensaje de error de formato
Esto significa que el archivo .fla de la plantilla es incompatible con su versión de Flash. Por favor instale una versión de Flash más moderna (compruebe los requisitos mínimos de la plantilla).
24. ¿Puedo editar una plantilla flash en Swish?
No. Nuestras plantillas flash solo se pueden editar en Macromedia Flash.
25. ¿Puedo cambiar las imágenes de una plantilla flash y sustituirlas por las mías?
Si, por supuesto.
26. ¿Cuál es el mejor sitio para encontrar imágenes para modificar mi plantilla?
Recomendamos comprar imágenes en www.gettyimages.com.
27. ¿Pueden darme el contacto de un diseñador que recomienden?
Lo sentimos, pero nuestra política corporativa prohibe contacto directo de los clientes finales con nuestros diseñadores.
28. ¿Es posible usar sus plantillas para desarrollar sitios web para mis clientes?
Si. Es la forma perfecta de que los diseñadores y programadores web puedan ofrecer a sus clientes diseños de alta calidad y ahorrar tiempo y dinero. Por favor tenga en cuenta que cuando compra una plantilla la licencia adquirida solo le permite crear un proyecto web (un nombre de dominio).
29. ¿Puedo poner miniaturas de baja resolución de las plantillas en mi sitio web para que mis clientes elijan un diseño?
Si, por supuesto.
30. ¿Están los recursos incluidos con el paquete?
Solo se obtienen bibliotecas de cliparts y colecciones de fuentes unidas al paquete. Deberá examinar las colecciones para descargar los elementos que corresponda.
31. ¿Me ayudará Plantillas.lawebredonda.es a editar mi plantilla?
Plantillas.lawebredonda.es ofrece soporte via chat (en inglés) para obtener ayuda básica sobre su plantilla.
32. ¿Me ayudará Plantillas.lawebredonda.es a instalar mi plantilla?
Algunos de los productos ofertados en esta web requieren instalación previa para funcionar (por ejemplo las plantillas de tiendas online o gestores de contenido). El servicio de instalación de las mismas no está incluido en el precio del paquete. Sin embargo las plantillas se acompanan de instrucciones de instalación y siempre podrá contactar con el servicio de soporte para cuestiones básicas, o contratar un profesional para que le asista en la instalación.
33. ¿Incluyen las plantillas archivos .DWT Macromedia Dreamweaver, archivos .SITE de Adobe GoLive o Extensiones Frontpage?
No. Solo se incluyen archivos HTML en texto plano.
34. ¿Son las plantillas compatibles con cualquier CMS?
No se puede garantizar compatibilidad de una plantilla genérica con cualquier CMS, solo las plantillas específicas de un CMS son compatibles al 100% con él.
35. ¿Es posible que Plantillas.lawebredonda.es contacte con el cliente al que yo le he hecho una web usando una plantilla de Plantillas.lawebredonda.es?
Si, nuestro departamento legal comprueba las licencias de forma regular. Si no encontramos información de contacto del diseñador/programador de la web en el sitio que usó una de nuestras plantillas contactaríamos directamente con el propietario de la web.